Términos del servicio
Condiciones Generales de Contratación
1. Información previa al proceso contractual
La presente página web www.leperiplo.com es titularidad de FLOR DE LIS BLÁZQUEZ RUIZ, con NIF 47491700N y domicilio fiscal en Avenida de Canillejas a Vicálvaro 53A 4B, 28022 Madrid (España).
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Le Periplo y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online disponible en www.leperiplo.com.
La contratación electrónica se regirá por la normativa española y europea aplicable, incluyendo la legislación en materia de consumidores, comercio electrónico, protección de datos y contratación a distancia.
Le Periplo se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar cada compra.
2. Objeto del contrato
El objeto de estas condiciones es regular la venta de productos comercializados a través de www.leperiplo.com.
Le Periplo comercializa principalmente guías de viaje en formato físico y digital, así como otros productos relacionados que puedan incorporarse al catálogo en el futuro.
La aceptación de estas condiciones implica que el usuario:
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Ha leído y comprendido su contenido.
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Tiene capacidad legal para contratar.
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Asume todas las obligaciones aquí establecidas.
3. Proceso de compra
El usuario podrá realizar compras a través de los procedimientos habilitados en la tienda online.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos del pedido.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y revisar que los datos proporcionados sean correctos antes de finalizar la compra.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad técnica de la plataforma y correcta validación del pago.
4. Productos físicos y digitales
Le Periplo comercializa productos físicos y productos digitales.
Las guías digitales se suministran por vía electrónica y se entregan automáticamente tras la confirmación de la compra mediante correo electrónico y/o acceso desde la cuenta de cliente cuando proceda.
Las guías digitales se entregan automáticamente tras la confirmación del pedido mediante acceso y descarga inmediata. Debido a la naturaleza del contenido digital suministrado electrónicamente, una vez iniciado el acceso o descarga no será aplicable el derecho de desistimiento sobre dicho contenido.
Determinados productos físicos pueden incluir como parte de la compra acceso a contenidos digitales complementarios, que serán suministrados automáticamente tras la confirmación del pedido.
Las fotografías, descripciones y demás información mostrada en las fichas de producto tienen carácter informativo y pretenden reflejar de la forma más fiel posible las características de los productos comercializados.
5. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en cada momento, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Le Periplo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en cada momento durante el proceso de compra.
Actualmente, entre otros, pueden encontrarse disponibles los siguientes medios de pago:
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Tarjeta bancaria.
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PayPal.
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Apple Pay.
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Google Pay.
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Shop Pay.
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Klarna u otros sistemas de pago aplazado ofrecidos por proveedores externos.
La disponibilidad de cada método de pago podrá variar en función del país, dispositivo utilizado por el cliente o configuración técnica de la plataforma Shopify.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras gestionadas por proveedores especializados.
Le Periplo no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.
7. Entrega y ejecución de pedidos
Las guías digitales se entregan automáticamente tras la confirmación del pedido.
Los pedidos de productos físicos son preparados habitualmente en un plazo de 24 horas laborables, pudiendo extenderse hasta un máximo de 2 a 5 días laborables en periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.
Los plazos de transporte dependerán del destino seleccionado y del operador logístico encargado del envío.
La información completa relativa a plazos, costes de envío y zonas de entrega se encuentra disponible en la Política de Envíos.
8. Garantías
Le Periplo responderá de las faltas de conformidad de los productos conforme a la legislación vigente.
En caso de producto defectuoso, error en el envío o incidencia atribuible a Le Periplo, el cliente podrá ponerse en contacto a través de hola@leperiplo.com para gestionar la correspondiente solución.
Las garantías legales serán aplicables de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en cada momento.
9. Derecho de desistimiento
Este apartado se encuentra actualmente en proceso de adaptación a la nueva normativa europea aplicable al comercio electrónico y a las funcionalidades que Shopify implementará para la gestión de solicitudes de desistimiento.
La información definitiva sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, sus excepciones y el procedimiento aplicable será incorporada en esta sección.
10. Devolución de productos defectuosos
Cuando un producto presente defectos de fabricación, daños ocasionados durante el transporte o cualquier incidencia imputable a Le Periplo, el cliente podrá solicitar la sustitución del producto o la devolución correspondiente.
La incidencia deberá comunicarse a través de hola@leperiplo.com acompañando, cuando sea necesario, fotografías y la información del pedido.
Estas devoluciones no tendrán la consideración de ejercicio del derecho de desistimiento.
11. Reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente podrá contactar con Le Periplo mediante el correo electrónico:
Asimismo, existen hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Le Periplo y el usuario se regirá por la legislación española vigente.
En caso de controversia, las partes podrán acudir a los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
Los contratos celebrados por vía electrónica con consumidores se presumirán celebrados en el lugar de residencia habitual del consumidor.